Returrett
Kan jeg returnere min vare?
Nettbutikk består av forskjellige produker fra vårt eget merke og andre merker. Store deler av produkteme er håndlaget her hos meg. Din rett på retur avhenger derfor av hvilke produkter det gjelder.
Du som kunde har rett til å returnere varen(e) du har kjøpt hos meg innen 14 dager etter at du har mottatt varen(e). Kjøper er selv ansvarlig for kostnadene ved retur.
Ved retur skal varen(e) være i samme stand som da du mottok varen(e). Returneres ubrukt i original emballasje og fri for lukt. Har det blitt lagt med gratis produkt i din bestilling skal også dette returneres.
Personlig tilpassede varer/produkter kan ikke returneres. Det gjelder ID brikker, halsbånd, kobbler. Alle halsbånd lages på mål og alle kobbler lages ut ifra kundens bestillings ønske, å regnes dermed som personlig tilpasset produkt.
Adresse for retur:
Kansellering av bestilling
Ønsker du å kansellere din bestilling? Send meg en epost snarest mulig til Pipsqueakdogwear@hotmail.com eller send DM på instagram
Merk e-posten med ordrenummer eller navnet bestillingen er lagt inn på.
Om din bestilling er påbegynt med personlige produkter så kan den desverre ikke kanselleres.
Skader og mangler
Du har rett til å kontakte meg innen 3 dager etter du har mottatt produktene ved å sende meg en e-post eller DM på instagram.
Om du merker det er noe feil med din bestilling, som feil størrelse på halsbånd, kobbel eller feil navn/tlf nr på ID brikker gjelder ikke bytte- eller returrett så lenge feilen er fra din side. Dobbeltsjekk alltid mål og navn/nr før du bestiller. Om feilen kommer fra min side så vil jeg selvfølgelig rette det opp!
Er du usikker på riktig mål eller andre spørsmål så gjerne ta kontakt, så hjelper jeg deg så godt jeg kan.
Dette må du få med:
- Ordrenummer
- Bilder
- Detaljert beskrivelse av feil/mangel på varen
E-post: pipsqueakdogwear@hotmail.com
Pipsqueak Dogwear er ikke ansvarlig for skader påført grunnet feil bruk, eller skader/defekter oppstått under transport av varen(e).